La conferencia Los Derechos del Consumidor se ha impartido en Ibi para conmemorar, por primera vez en la localidad, el Día del Consumidor, que tendrá lugar el próximo 15 de marzo. Se trata de una iniciativa del Ayuntamiento ibense y ha sido organizada desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).
El Teniente de Alcalde del Área de Promoción Económica e Innovación del Ayuntamiento, José A. Onsurbe, ha realizado la presentación de los ponentes de la charla que, en este caso, se ha tratado de relevantes personajes que cuentan con una dilatada experiencia en el mundo de los trámites y reclamaciones del consumo habitual.
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José Sanmartín, Jefe de Sección Territorial de Consumo en Alicante, José Prudencio García, Jefe de la Unidad de Inspección del Servicio Territorial de Consumo en Alicante y Joaquín Tello Valero, Jefe de la Unidad de información y reclamaciones del Servicio Territorial de Consumo de Alicante, han integrado el cartel de ponencias.
En la intervención se han abordado diversos aspectos sobre la luz, gas y telefonía, temas que, según el último informe estadístico de la OMIC, son los más demandados por los ciudadanos en cuanto a consultas sobre facturas, reclamaciones y trámites.
Al finalizar las ponencias y tras múltiples intervenciones de los asistentes a la charla, los técnicos de la OMIC han repartido a todos los presentes el Decálogo del Consumidor. Este documento contiene los diez consejos básicos que todo ciudadano debe tener siempre presente y entre los que destacan: el derecho a reclamar, la importancia de la planificación para no comprar a ciegas y la importancia de revisar la garantía de los productos, entre otros.
José A. Onsurbe ha señalado que la charla se ha realizado con el objetivo de informar al consumidor sobre algunos de los aspectos que más le preocupan, para que sepan cómo ejercer sus derechos y qué medidas o recursos administrativos tienen a su disposición, al mismo tiempo que ha animado a todos los ibenses a acudir a la OMIC para que los técnicos les informen y aconsejen en estos aspectos.